Technische Anfragen

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Da die Zufriedenheit unserer Kunden und Ihre individuelle, kompetente Betreuung bei uns höchste Priorität geniesst, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und unterstützen Sie gerne bei Schwierigkeiten jeglicher Art.

Sollte die "Fehlersuche" Ihnen keine Lösung der Schwierigkeiten, denen Sie mit unseren Produkten gegenüberstehen, anbieten, können Sie uns jederzeit gerne per E-mail oder telefonisch kontaktieren:

Wir benötigen dazu folgende Angaben:

1. Set Lot. Nr.
2. verwendetes PCR-Instrument
3. verwendete Polymerase
4. Beschreibung des Problems
5. Ihre Anschrift/E-mail/Telefonnummer